سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر كلتشورال ويف (Cultural Weave). باستخدامكم للمتجر أو إتمام أي طلب أو حجز، فإنكم توافقون على هذه السياسة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

استخدام المتجر

يُستخدم المتجر لحجز الورش الفنية وشراء اللوحات والمنتجات والأعمال الفنية.

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة عند التسجيل أو الشراء أو الحجز، وعدم استخدام المتجر أو خدماته بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها.

تخضع حجوزات الورش للمواعيد والمقاعد المتاحة، وتطبق عليها سياسة إعادة الجدولة والاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.

المنتجات والأعمال الفنية

نحرص على عرض المنتجات والأعمال الفنية بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن بعض الأعمال اليدوية قد تتضمن اختلافات بسيطة في اللون أو الخامة أو التفاصيل، وهي جزء من طبيعتها الفنية.

تخضع الأعمال المخصصة والمنتجات واللوحات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

الأسعار والدفع

تظهر الأسعار ووسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب أو الحجز، ويحق لـ كلتشورال ويف (Cultural Weave) تعديل الأسعار والعروض مستقبلًا دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر، بما في ذلك الاسم والهوية البصرية والتصاميم والصور والنصوص والأعمال الإبداعية المملوكة للاستديو، محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.

الخصوصية والبيانات الشخصية

قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلبات والحجوزات والتواصل مع العميل، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الطلب أو الحجز.

تُستخدم هذه البيانات فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة، ومعالجة الطلبات والمدفوعات، وتحسين تجربة العميل والتواصل معه عند الحاجة.

وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل مزودي الدفع أو الشحن أو الخدمات التقنية، بالقدر اللازم فقط لإتمام العملية.

يحرص كلتشورال ويف (Cultural Weave) على حماية بيانات العملاء وعدم بيعها أو استخدامها في أغراض غير مرتبطة بالخدمة دون أساس نظامي أو موافقة مطلوبة.

التواصل

قد يتم التواصل مع العميل عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل التي يقدمها عند الطلب أو الحجز، وذلك لتأكيد الطلبات والمواعيد أو إرسال التحديثات المتعلقة بها.

أحكام عامة

يحق لـ كلتشورال ويف (Cultural Weave) تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وتكون النسخة المنشورة في المتجر هي المعتمدة من تاريخ تحديثها.

وتخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.